Chính sách kiểm hàng, bảo hành & đổi trả
Cập nhật lần cuối: 30/09/2026
1. Quyền kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm)
Vtipz áp dụng chính sách Đồng kiểm 100% khi nhận hàng. Quý khách được quyền mở thùng kiểm tra niêm phong, quy cách đóng gói, số lượng và hạn sử dụng trước khi ký nhận bưu tá.
2. Thời hạn và điều kiện đổi trả
Thời hạn đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công:
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại, dung tích hoặc thương hiệu đã đặt.
- Sản phẩm bị móp méo, rách vỡ bao bì hoặc dung dịch tràn đổ trong quá trình giao nhận.
- Sản phẩm cận hạn hoặc hết hạn sử dụng.
3. Chi phí đổi trả
Toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh cho các trường hợp hàng lỗi, sai quy cách do Vtipz sẽ được công ty chi trả 100%.
