Refund policy
Cập nhật lần cuối: 30/09/2026
1. Các trường hợp được hoàn tiền
Khách hàng được hoàn trả lại tiền trong các trường hợp sau:
- Đã thanh toán trước qua chuyển khoản/VietQR nhưng sản phẩm trong kho tạm hết hàng và khách không muốn đổi mẫu khác.
- Hàng trả về kho được nhân viên kỹ thuật xác nhận đạt đủ điều kiện đổi trả hợp lệ nhưng không còn hàng thay thế.
- Đơn hàng bị hủy hợp lệ trước khi đơn vị vận chuyển lấy hàng.
2. Thời gian và phương thức hoàn tiền
Tiền sẽ được chuyển khoản trực tiếp về số tài khoản ngân hàng do khách hàng chỉ định trong vòng 01 – 03 ngày làm việc sau khi thủ tục xác nhận hoàn tất. Phí chuyển khoản do Vtipz chi trả.
